Accompagner et Informer les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur. H/F - 2A

En quelques mots...

Accompagnement des usagers dans les différents points d'accueil numérique (PAN et ANEF) Accueil physique, rôle d'information des usagers et d'accompagnement dans leurs démarches, enquête de satisfaction avec suivi statistique. Assurer un soutien auprès de publics éloignés du numérique

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire a un rôle déterminant dans la relation entre les usagers et l'administration. Il assure un rôle d'information et de médiation permettant l'accompagnement des usagers afin de faciliter leurs démarches

Actions

Accueil physique et recueil des attentes des usagers

Accompagnement pour les différentes demandes (titre de séjour et renouvellement, demandes de duplicata, validation de visa, demande de naturalisation).

Aider les usagers à créer ou à naviguer sur un compte ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France) ou ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés)

Transmission des enquêtes de satisfaction

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE LA CORSE-DU-SUD

Préfecture de la Corse-du-Sud Les activités des services de la préfecture sont multiples. Parmi elles, la lutte contre l'insécurité routière et les pratiques addictives, en lien avec les forces de police et de gendarmerie. Pour en savoir plus sur le rôle de l'Etat en Corse-du-Sud, rendez-vous sur www.corse-du-sud.gouv.fr ou sur le fil twitter @Prefet2A .

Localisation de la mission

PREFECTURE DE LA CORSE-DU-SUD
Palais Lantivy Cours Napoléon 20000 Ajaccio

Mon contact

Florent MARCHEIX MERLI
Gestionnaire RH

Annonce n°M260002099