Assistant de Coordination - Service d'Aide à Domicile H/F - Association Corse pour Laide les Soins E

Depuis plus de 50 ans, l'ACPA accompagne les personnes âgées, en situation de handicap et les familles à leur domicile en Corse du Sud.
Affiliée au réseau UNA, l'association gère un SAD mixte (Aie et Soins à domicile), une entreprise d'insertion et un dispositif Habitat Inclusif.
Rejoindre l'ACPA, c'est intégrer une structure à taille humaine portée par des valeurs de proximité, de solidarité et de qualité de service.Vos missions
Sous l'autorité de la Responsable de Coordination - Cadre du service d'aide, vous assurez un rôle clé de coordination, d'accompagnement et de suivi :
- Accueil physique et téléphonique- permanence téléphonique, orientation du public, rôle de médiateur entre bénéficiaires et intervenants, présentation de l'activité.
- Visites à domicile - évaluation des besoins (grille AGGIR, outil DÉSIR), élaboration du projet d'intervention, suivi qualitatif des prestations, enquêtes de satisfaction.
- Suivi administratif des bénéficiaires - constitution et mise à jour des dossiers, renouvellements de prise en charge, suivi régulier des situations, suivi des postes de télé-alarme.
- Gestion des plannings - élaboration mensuelle, gestion des remplacements et absences, entretiens de fin de mois avec les aides à domicile.
- Suivi des intervenants - accompagnement social régulier des aides à domicile, gestion des arrêts de travail et prolongations.
- Qualité et amélioration continue - visites de contrôle de prestation, passation des enquêtes de satisfaction,

Ce que nous proposons
- Une rémunération brute sur la base de 35h comprise entre 2224 € et 2904 € en fonction de votre expérience que nous reprenons et de vos formations.
- Contrat à durée indéterminée, vos horaires peuvent être aménagés. (Temps complet ou temps partiel).
- Primes conventionnelles (ancienneté, diplôme.)
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Structure à taille humaine, équipe engagée
- 50 ans d'ancrage associatif en Corse du Sud

Profil recherché
- Formation - niveau Bac carrières sanitaires et sociales ou équivalent.
- Maîtrise des outils bureautiques - Word, Excel et logiciels métiers (aisance informatique requise).
- Permis B indispensable - déplacements réguliers au domicile des bénéficiaires.
- Qualités relationnelles - sens de l'écoute, capacité à instaurer un climat de confiance, aisance avec des publics fragiles.
- Organisation et rigueur - polyvalence, gestion des priorités, strict respect de la confidentialité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Gérer des situations de crise ou d'urgence

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Management d'équipe