Chargé de Clientèle H/F - Actual Mezzavia 1212
- Intérim
- Actual Mezzavia 1212
Les missions du poste
En tant que Chargé de Clientèle (H/F) et sous l'autorité du Manager de Service, vous assurerez le suivi du traitement des demandes des consommateurs, accueil téléphonique et physique, mise à jour de la base de données, procéder à l'enregistrement des souscriptions et résiliations des abonnements, gérer les dossiers de contentieux, renseigner les consommateurs sur les différents services, transmettre les éléments pour la facturation...etc. Vous avez idéalement une formation Bac +2 ainsi qu'une expérience significative dans la réalisation de tâches administratives, de gestion, d'organisation et d'accueil clientèle.Vous possédez également de préférence, 3 ans d'expérience sur un poste de gestion de parcours client.Vous êtes reconnu comme étant rigoureux, organisé, discret, ponctuel et vous savez travailler en équipe.Le poste nécessitant des déplacements fréquents, le permis B est obligatoire.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Compétences requises
- Gestion des contentieux
- SGBD
- Accueil de la clientèle
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Permanence téléphonique