Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F - E Tre Stelle

Au sein d un hôtel**** de 15 chambres, à 2km du centre de Bonifacio,Nous vous proposons un poste de Réceptionniste polyvalente (H/F) Prise de poste immédiate jusqu'au 30 Septembre pour 39h par semaine avec 1 jour de repos fixe.Vous devrez réaliser les tâches suivantes:- Ouverture de l'établissement,- Préparation, cuisson et installation du Petit Déjeuner,- Installation des clients, assurer le service- Remise en état de la salle, effectuer les commandes- Effectuer les Check-out, facturation/ encaissements- Réaliser et servir des boissons, du snacking autour de la piscine- Prendre les réservations de passage / par téléphone, les insérer dans le logiciel, effectuer les VAD et envoyer les confirmations par e-mail- Gérer les allotements- Effectuer les Check-in, communiquer les informations relatives à l établissementPrime de fin de saison si objectifs atteints.Logement possible.

Experience: 1 An(s) - 2 saison à un poste similaire Compétences: Techniques de vente,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de planification,Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives,Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Italien souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Italien
• Techniques de vente
• Techniques de communication
• Facturation
• Encaissement
• Empathie