Vendeur Conseil Omnicanal Apprentissage H/F - France Travail

Cette année, faites partie des alternants à rejoindre le
groupe EDF !
Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien
contre le réchauffement climatique !
EDF Système Électrique Insulaire (SEI) Corse a son siège régional à Ajaccio
et compte près de 760 salariés.
EDF SEI Corse gère l'ensemble du système électrique de Corse et le parc de
production électrique associé (centrale thermique, quatre aménagements
hydroélectriques et deux interconnexions avec le continent italien et la Sardaigne), la
distribution d'électricité auprès de l'ensemble de sa clientèle (soit plus de 300 000
clients) et la relation clientèle et commerciale associée.
Vos missions
Au sein de notre Service Clientèle et Commercial, vous intervenez dans les domaines
de l'accueil, de l'information et du conseil client, de la vente des services et du suivi
des portefeuilles clients sur les aspects gestion des comptes et des contrats Électricité
et Gaz.
Plus spécifiquement, vous serez amené-e à :
Effectuer l'accueil téléphonique et digital des clients, répondre à leurs demandes.
Assurer la gestion courante des comptes et des contrat.
Promouvoir les produits et services et accompagner les clients pour maîtriser leurs
consommations d'énergie.
Suivre et appliquer les différentes procédures de recouvrement.
Poste à pourvoir sur Ajaccio .

Compétences et qualités recherchées :
- Des qualités relationnelles et un sens de l'écoute.
- Une bonne capacité d'adaptation et un esprit d'équipe.
- Des capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
- Aisance avec les outils informatiques.

Contrat en apprentissage pour réaliser un titre pro Vendeur Conseil Omnical en alternance avec la CCI d'Ajaccio et au sein de notre entreprise, au plateau clientèle d'Ajaccio.
L'âge limite pour candidater est 29 ans révolus à la date d'exécution du contrat. Attention, vous ne devez pas être titulaire d' un diplôme supérieur au titre pro. Prérequis: niveau Bac maximum.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV et une lettre de
motivation accompagnée des bulletins de vos deux dernières années scolaires.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Production d'électricité

• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Électricité
• Accompagnement du client
• Relation client
• Compétences rédactionnelles
• Fidélisation des clients
• Permanence téléphonique
• Capacité d’adaptation