Integration Service Manager Ref03 H/F - Trusted Advisors

Nous sommes à la recherche pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, un Integration Service Manager.

Activités principales:

• Prendre en compte les nouvelles applications, s'assurer que leur niveau d'exploitabilité est adéquat au long de leur vie, organiser leur démantèlement.
• Etre responsable deson périmètre et de la qualité des données du Knowledge Application Tools/Product Application Components utilisé par les processus et leurs outils.
• Animer des Comités de Production, être garant des niveaux de service contractés et de la mise à jour des CE en cas d'évolution nécessaire (indicateurs, contraintes fonctionnelles).
• Apporter le support au client, planifier des opérations, travailler en collaboration avec l'équipe de gestion des changements, effectuer le suivi et le bilan.
• Etre responsable du plan d'actions de remise en service des applications suite à incident grave, et apporter le support aux applications pour l'ouverture et l'analyse des solutions.
• Contribuer, conjointement avec les clients, à l'alimentation du capacity planning.
• Assure le suivi métrologique de son périmètre (stockage, consommations).
• Lorsque les processus ne répondent plus aux besoins du client, l'ISM peut soumettre les contraintes et travailler sur des solutions possibles avec les personnes concernées.
• Animer le réseau de sachants de son écosystème applicatif, assurer qu'un sachant est identifié pour chaque technologie (réseau, middleware, stockage, etc.), de la validité/fraicheur des attributs (rôle, niveau connaissance, date fin de contrat, ...) et favoriser les échanges au sein de ce réseau autour d'un plan d'action d'amélioration continue

Profil Recherché:

• De formation Bac +5 en Informatique
• Une expérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de la production informatiqueavec une bonne connaissance des processus de la production (Organisation, Supervision, gestion des incidents, changements, problèmes, ...)

Compétences:

• Bonne connaissance des processus de la production ; Supervision, incidents, change, requetes, évènements, procédures, documentation, ...
• Bonne connaissances des processus et organisation DSI dans un environnement multi site, multi client, ...
• Bonne connaissances techniques : Systèmes (Unix, Linux,WIndows ),bases de données (Administration,Oracle,sqlserver, informix), ...
• Bonne connaissances des applis bancaires
• Bonne connaissances des outils de production : supervision, sauvegarde, des outils socle
• Connaissances des réseaux, de la sécurité informatique, de la maintenance du socle informatique, de la gestion des environnements
• Connaissance des métiers bancaires.

Type de contrat: Freelance

Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année)

Lieu: Casablanca

Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l'accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.

• SGBD
• Créativité
• Gestion des changements
• UNIX
• Oracle
• Windows
• Linux
• Gestion des incidents