Agent Administratif de Recouvrement et de Logistique H/F - France Travail

Agent administratif / Agente administrative de recouvrement
Lieu de travail : Corté
Type de contrat : (CDI avec période d'essai 6 mois)
Temps de travail : (Temps plein - 35 heures)
Horaires : 8-12/14-17
Rémunération : 1900 net/mois - 13ème mois
Prise de poste : maintenant
Description du poste
Dans le cadre de son activité de distribution de gaz propane en citerne et en bouteille, notre société recherche un(e) Agent administratif / Agente administrative de recouvrement.
En lien avec la direction, les services administratif, commercial, comptable et logistique , vous assurez le suivi administratif et financier des comptes clients. Vous contribuez à la fiabilité de la facturation et des encaissements, au recouvrement des sommes dues et à la qualité de la relation client.
Vos missions
- Réaliser et contrôler la facturation des clients.
- Enregistrer et suivre les règlements
- Effectuer les rapprochements bancaires et contrôler l'affectation des règlements.
- Suivre les comptes clients, les encours, les factures échues et les impayés.
- Réaliser les relances amiables par téléphone, courrier ou tout autre moyen adapté.
- Suivre les engagements et promesses de règlement, et étudier les demandes d'échéanciers selon les procédures internes.
- Traiter les demandes de remboursement et les situations particulières de paiement.
- Contrôler la cohérence entre les données du logiciel métier et la comptabilité générale, et signaler les éventuels écarts.
- Assurer l'accueil téléphonique, renseigner les clients sur leurs factures et leur situation de compte, et enregistrer les commandes clients
- Participer au suivi administratif des contrats et apporter ponctuellement un appui à l'organisation des livraisons, en coordination avec les chauffeurs-livreurs et le service logistique.
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une formation ou d'une expérience en gestion administrative, comptabilité clients, facturation ou recouvrement.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion. Des connaissances en comptabilité clients, encaissement et rapprochement bancaire seront appréciées.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre fiabilité. Diplomate et à l'écoute, vous savez également mener des relances avec fermeté et professionnalisme. La discrétion, l'autonomie, la polyvalence et le goût du travail en équipe sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Protection des données personnelles,Sens de l'organisation et de la planification,Accueillir, orienter, renseigner un public,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres intermédiaires du commerce en combustibles, métaux, minéraux et produits chimiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Comptabilité clients et fournisseurs
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Rapprochement bancaire
• Relation client
• Médiation
• Facturation
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Empathie
• Capacité d'adaptation
• Logiciels métiers
• Planification
• Gestion administrative